格力現(xiàn)有專賣店超過30000家，共計經(jīng)銷網(wǎng)點超過60000家，專業(yè)售后服務網(wǎng)點13000余家，專業(yè)售后服務人員150000余人。
格力專賣店始終代表消費者的利益，為消費者提供周到和專業(yè)的售前、售中和售后服務。售前為消費者提供信息介紹、產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品展示等服務；售中提供完善的產(chǎn)品定制、產(chǎn)品設計、產(chǎn)品運輸、產(chǎn)品安裝等服務；售后追蹤用戶體驗，發(fā)現(xiàn)解決用戶使用問題，上門檢查，保修包修、退換等服務，從根本上保障消費者利益，促進企業(yè)和市場的關系健康發(fā)展。
體驗店、生活館
體驗館和生活館是專賣店在形象、理念、價值等方面的升級版，旨在為消費者提供格力產(chǎn)品體驗和一體化生活解決方案。打破傳統(tǒng)格力專賣店的設計模式，集洽談、演示、體驗、展示等服務于一體，在展示格力產(chǎn)品魅力的同時傳播格力的企業(yè)文化，給消費者美的享受和家的體驗。